Česky | English | Slovenija | Hrvatska

Servis i podrška



U našem poduzeću prioritet su brzi i visokokvalitetni servis instrumenata i profesionalna podrška korisnicima. Zadovoljni kupci su naš najvažniji cilj, stoga težimo osigurati punu podršku, ne samo servisnu nego i aplikacijsku.

Servisna podrška

Ekspertiza i godine iskustva nam omogućavaju da našim kupcima osiguramo kvalitetni servis instrumenata i održavanje opreme.

Karakteriziraju nas:

  • Educirani servisni inženjeri s važećim certifikatima
  • Brz servisni odgovor
  • On-line telefonska potpora za rješavanje manjih problema
  • Servisiranje starih instrumenata
  • Bliska suradnja s proizvođačem

Servis za Sloveniju i Hrvatsku

Klemen Žumer
klemen.zumer@optikinstruments.si
+386 70 688 269

Aplikacijska podrška

Podrška korisnicima počinje savjetovanjem pri odabiru najpogodnijeg vibracijskog spektrometra  za željene aplikacije. Stojimo na raspolaganju za pojašnjenja svih pitanja koja iskrsnu tijekom upotrebe uređaja. Osiguravamo edukaciju za korištenje instrumenta i programske podrške, a prema zahtjevu moguće je organizirati i dodatni trening. Također omogućavamo:

  • Besplatne konzultacije prilikom odabira odgovarajućeg instrumenta i pribora za vaše aplikacije
  • On-line telefonske konzultacije
  • Pomoć kod tumačenja rezultata
  • Edukacija korisnika na konferencijama
  • Individualne edukacije prilagođene specifičnim zahtjevima

Aplikacijska podrška za Sloveniju i Hrvatsku

Urban Novak
urban.novak@optikinstruments.si
+386 41 520 219